Menanggapi berbagai keluhan yang muncul, Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas menegaskan bahwa pemerintah akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap layanan ibadah haji. “Semua kita akan evaluasi demi perbaikan layanan jemaah,” kata Gus Yaqut dalam keterangan resminya pada Selasa (18/6/2024).
Gus Yaqut juga menekankan bahwa evaluasi ini akan berbasis pada data. “Termasuk AC mati, di mana AC mati, kita akan segera evaluasi,” ujarnya. Evaluasi ini, lanjutnya, bersifat responsif dan komprehensif untuk memastikan peningkatan kualitas layanan bagi jemaah haji ke depannya.
“Kita senang ada pengawasan, ada masukan, ada kritik, ada saran. Ujungnya adalah bagaimana jemaah merasakan kepuasan layanan dari pemerintah, jemaah bisa melaksanakan ibadah dengan baik dan nyaman, pulang dengan membawa predikat haji mabrur,” ucapnya.
Menag juga menyampaikan apresiasi terhadap petugas haji yang tetap sigap dan semangat melayani meski menghadapi berbagai tantangan. “Banyak petugas yang curhat, panas, energi tersita tapi tetap semangat melayani,” tambah Gus Men dikutip dari laman Samudra Fakta.
Tinggalkan Balasan